GenPI.co Ntb - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI menjamin layanan e-Channel berjalan lancar selama libur Lebaran melalui program BRI Gerakan E-Channel Siaga Terpadu (BRIGesit) Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2022.
BRI membentuk task force untuk memastikan masyarakat merasa nyaman dan aman mengakses layanan di tengah peningkatan aktivitas ekonomi.
Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto mengatakan BRIGesit RAFI merupakan operasi kesiapan seluruh perangkat e-Channel BRI, seperti ATM, CRM dan EDC, pada saat Ramadan dan Lebaran.
Dia menjelaskan Ramadan dan Idulfitri selalu diiringi peningkatan transaksi di tengah masyarakat, baik di kota-kota besar hingga ke daerah-daerah, terutama tujuan mudik.
“Masyarakat akan memanfaatkan momen libur Lebaran kali ini untuk melepas rindu pulang kampung karena pandemi membuat mudik Lebaran tertunda pada dua tahun terakhir. Karena itu, melalui BRIGesit RAFI kami ingin memastikan layanan operasional berjalan lancar,” kata Catur.
Task force diberi tugas khusus memonitor dan melakukan follow up kepada vendor maupun berkoordinasi dengan kantor BRI terkait untuk mempercepat penanganan problem e-Channel.
Program tersebut menjadi komitmen perseroan untuk selalu memberikan layanan prima bagi masyarakat saat Ramadan hingga H+10 Lebaran.
Sebab, transaksi ekonomi yang dilakukan masyarakat meningkat menjelang dan beberapa hari setelah Idulfitri.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
