GenPI.co Ntb - Jakarta – Pesatnya perkembangan teknologi menuntut kecepatan dan kemudahan masyarakat dalam mendapatkan layanan perbankan. Hal tersebut menjadi perhatian PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI dalam melakukan transformasi digital untuk setiap lini pelayanannya.
Transformasi digital tersebut dimulai dari pemutakhiran super apps digital banking yang semakin mumpuni, hingga terus dikembangkannya Asisten Virtual ”Sabrina” yang siap membantu mengarahkan nasabah untuk mendapatkan layanan perbankan sesuai kebutuhannya.
Dengan komunikasi melalui chat WhatsApp ke nomor 0812-12-14017, masyarakat terutama nasabah BRI bisa mengakses beragam fitur menarik, mulai dari cek saldo dan mutasi rekening tabungan, simulasi KPR dan Briguna, status tiket pengaduan BRI, layanan saran digital kantor BRI, live chat, mengetahui lokasimerchant, lokasi agen BRILink hingga mengetahui lokasi ATM/CRM serta kantor Cabang BRI terdekat.
BACA JUGA: BRI Gelar Lomba Karya Tulis Jurnalistik BRI Liga 1
Terkait dengan hal tersebut, Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto, mengatakan bahwa kehadiran Sabrina telah terbukti menjadi salah satu solusi salah satu layanan keseharian. Di luar informasi layanan perbankan, Sabrina juga dapat membantu nasabah mencari beragam merchant terdekat yang bisa memfasilitasi pembayaran melalui BRI.
“BRI akan terus meningkatkan layanan keuangan maupun beragam kebutuhan melalui pengembangan teknologi AI (Artificial Intellegance) untuk berbagai lapisan di seluruh Indonesia. Dengan Sabrina, proses pemenuhan kebutuhan nasabah bisa lebih mudah, hemat dan efektif,” ucapnya.
BACA JUGA: BRI dan SRCIS Kolabs Ekosistem Toko Kelontong
Cara Berkomunikasi dengan Sabrina
Untuk memulai percakapan dengan Sabrina sangatlah mudah, hanya melalui chat Sabrina dan ketik apa yang sedang dibutuhkan. Beberapa contoh kata yang dapat digunakan, untuk cek gaji sudah masuk atau belum cukup ketik ”saldo” atau ”mutasi” dannsebelumnya jangan lupa untuk registrasi pada fitur Chat Banking pada BRImo, saat lapar dan mencari restoran terdekat cukup ketik “Lapar”, saat mau belanja bulanan cukup ketik “Supermarket” atau saat mau liburan seru ketik “Staycation”.
BACA JUGA: Akses Permodalan Bagi Para Nasabah BRI Kini Semakin Mudah Berkat Co-Location SenyuM
Kemudian kirim lokasi (share location) terkini, Sabrina akan berikan info merchant terdekat untuk pemenuhan kebutuhan tersebut. Pencarian informasi juga dapat dilakukan dengan mengetik “Lokasi Merchant” dan share location terkini, Sabrina akan menampilkan informasi merchant terdekat berdasarkan kategori yang telah dipilih. Pencarian semakin seru dengan informasi merchant pilihan yang tak jarang menghadirkan promo-promo menarik.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
