GenPI.co Ntb - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI terus mengembangkan BRImo sebagai Super Apps BRI untuk memanjakan para nasabah.
Selama ini para nasabah BRI sudah sangat dimanjakan dengan berbagai kemudahan saat menggunakan BRImo.
Nasabah nasabah bisa membuka rekening, mendaftar internet banking finansial, transfer, pembayaran, pembelian, investasi, hingga pencatatan keuangan hanya dari genggaman tangan.
Nah, kali ini BRI menambahkan fitur terbaru yang diberi nama Complain in Apps.
Nasabah bisa menggunakan fitur itu untuk mengajukan pengaduan atas kegagalan transaksi yang dialami oleh nasabah secara self service.
Pengaduan secara detail bisa dilakukan di aplikasi BRImo yang terintegrasi dengan system ticketing sehingga akan ditindaklanjuti secara langsung.
Saat ini ada lima jenis pengaduan yang bisa dilayani, yaitu gagal transfer, gagal pembelian pulsa, gagal tarik tunai, gagal pembayaran tagihan, dan gagal top up dompet digital.
Melalui fitur itu, nasabah tidak perlu menelepon ke Contact BRI maupun datang ke kantor BRI.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
