GenPI.co Ntb - Anak berusia 5 tahun, Hibban Jama’an dari Dusun Longserang Barat-Selatan, Kabupaten Lombok Barat (Lobar) mendapat perhatian pemerintah Provinsi NTB. Kepala anak ini terus mengeluarkan nanah.
Seorang warga dengan akun Facebook Bigs Benny kemudian melaporkan hal ini.
Aduan melalui kanal aduan NTB Care ini kemudian direspon oleh Pemerintah dnegan menerjunkan tim.
Hibban diketahui mengalami kondisi luka-luka di kepalanya yang terus-menerus mengeluarkan nanah.
Koordinator Seksi aduan dan tindak lanjut, Agus Supriharto yang menyampaikan pasien saat ini sedang dalam penanganan Dinas Sosial NTB.
“Alhamdulillah, aduan terkait adik Hibban, usia 5 tahun asal Dusun Longserang Barat Selatan - Lombok Barat telah dalam penanganan Dinas Sosial NTB yang sangat responsif,” katanya, Selasa (17/5).
Dijelaskan, Dinas Sosial Provinsi NTB bersama Pekerja Sosial Kabupaten Lombok Barat telah memfasilitasi Hibban ke Rumah Sakit agar mendapatkan pemeriksaan lanjutan.
“Dinas Sosial mendampingi peksos lobar memfasilitasi untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut,” tambahnya.
NTB Care sendiri sebagaimana amanat Peraturan Gubernur NTB Nomor 14 Tahun 2022 adalah sistem layanan pengaduan masyarakat yang menyediakan berbagai kanal pengaduan berbasis teknologi informasi.
Kanal ini untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan dan ditindaklanjuti oleh dinas teknis.(*)