GenPI.co Ntb - Kehadiran NTB Care memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin berkomunikasi langsung dengan kepala daerahnya, khususnya mereka yang tidak mampu.
Seperti aduan yang disampaikan akun Sopian Sauri kepada Gubernur NTB melalui NTB Care tentang Inaq Yunus.
Inak Yunus diketahui mengidap penyakit stroke selama sembilan tahun, dimana kondisinya sangat memperihatinkan dan hanya mampu merangkak.
Berkat respon cepat Gubernur NTB Zulkieflimansyah, Inaq Yunus kini tak lagi harus merangkak karena telah mendapatkan kursi rodanya yang diserahkan langsung melalui Dinas Sosial NTB.
Sebelumnya, Gubernur NTB mengatakan NTB Care adalah ikhtiar yang dilakukan warga NTB, khususnya mereka yang tidak mampu untuk berkomunikasi dengan cepat kepada pemerintah.
"NTB Care itu adalah cara orang tidak mampu berkomunikasi cepat dengan kita tanpa birokrasi. Karena mungkin hanya itu yang mereka bisa lakukan,"bebernya.
Adapun aduan yang diterima oleh NTB Care, periode Januari - Maret tahun 2022 yakni sebanyak 353 aduan.
Diantaranya Kota Bima sebanyak tiga aduan, Kabupaten Lombok Utara sebanyak lima aduan.
Kota Mataram sebanyak 11 aduan, Kabupaten Sumbawa Barat sebanyak 11 aduan.
Kabupaten Lombok Barat sebanyak 27 aduan, Kabupaten Lombok Tengah sebanyak 35 aduan, Kabupaten Lombok Timur sebanyak 41 aduan.
Kabupaten Sumbawa sebanyak 50 aduan, Kabupaten Bima sebanyak 58 aduan dan lain - lain sebanyak tiga aduan.(*)